‘‘كتابٌ تستطيع البدء بتطبيق محتواه من اليوم التالي لقراءته. الكتاب حافلٌ بالنصائح والأدوات العمليَّة التي كانت نتيجة واضحة لمزيج من البحث والتطوير والخبرات العمليَّة المحلِّيَّة والعالميَّة’’.